Responsabilidades del administrador: eficiencia, eficacia, efectividad y productividad

 

Los gerentes se clasifican en tres niveles:

1. Gerentes de alto nivel: Toman decisiones, establecen políticas y estrategias que afectan a toda la organización.

2. Gerentes de nivel medio: Administran entre supervisores y la alta dirección.

3. Gerentes de primera línea: Supervisores que dirigen directamente a los empleados no gerentes.

Se destacan dos conceptos clave:

• Eficiencia: Relación entre insumos y productos, busca minimizar costos y uso de recursos.

• Eficacia: Alcanzar las metas propuestas.

En conclusión, la función del gerente es integrar, coordinar y garantizar que la organización alcance sus objetivos con eficacia y eficiencia. 

(Salgado Benítez, J. Guerrero López, L. & Salgado Hernández, N. (2016). Fundamentos de Administración. Generalidades de la administración . Pág. 12- 176: (ed.). Grupo Editorial Éxodo. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/lc/unad/titulos/130328)

ejemplo :  Un administrador hospitalario debe planificar, usar tecnología, analizar datos, gestionar al personal y fomentar la colaboración. Esto implica implementar sistemas de gestión de turnos, asignar personal según la demanda, optimizar costos, aplicar controles de calidad y garantizar un liderazgo y comunicación claros. 

Para una organización eficaz de turnos en un hospital se requiere:

• Uso de tecnología de gestión: para automatizar calendarios y notificar al personal.

• Análisis de la demanda: para prever picos de trabajo y asegurar cobertura.

• Equilibrio y conciliación: que respete contratos, horarios y bienestar del personal.

• Comunicación clara: para informar oportunamente los turnos y evitar retrasos o ausencias.

• El uso eficiente de recursos en un hospital se logra mediante:

  • Planificación estratégica para reducir costos y aumentar productividad.

  • Gestión de personal con capacitación, motivación y bienestar laboral.

  • Análisis de datos para optimizar operaciones y tomar decisiones informadas.

  • Controles de calidad que aseguren servicios adecuados sin comprometer costos.

  • Liderazgo y motivación que promueva colaboración, resolución de conflictos y decisiones rápidas. 

        reflexión: La competitividad de un administrador hospitalario depende de

• Calidad y seguridad del paciente.

• Eficiencia operativa.

• Innovación y tecnología.

• Gestión eficaz del talento humano.

• Orientación al cliente.

• Alianzas estratégicas.

• Liderazgo, habilidades gerenciales y desarrollo profesional continuo